Xây dựng hệ thống hỏi đáp về chương trình đào tạo tại trường Đại học Bách khoa dựa trên đồ thị tri thức

Abstract

Tư vấn học vụ là một nhiệm vụ thiết yếu trong môi trường giáo dục đại học, tuy nhiên các phương pháp tra cứu truyền thống hoặc chatbot dựa trên dữ liệu văn bản thô (Standard RAG) thường gặp khó khăn trong việc xử lý các ràng buộc logic phức tạp và dễ gây ra hiện tượng "ảo giác" thông tin. Để giải quyết vấn đề này, nghiên cứu đề xuất một hệ thống Hỏi - Đáp dựa trên Đồ thị tri thức (Graph-QA) dành riêng cho việc tư vấn chương trình đào tạo tại trường Đại học Bách khoa.