Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Milimet Vuông

Abstract

Đề tài đánh giá một cách toàn diện thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế tại Công ty Cổ phần Milimet Vuông (MM2), một đơn vị hoạt động nổi bật trong lĩnh vực kiến trúc và thiết kế nội thất. Kết quả nghiên cứu chỉ ra những tồn tại rõ nét trong hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty, cụ thể như thiếu các quy trình quản lý chất lượng bài bản, sự không nhất quán trong hồ sơ thiết kế, và hạn chế trong việc tiếp nhận và cải tiến từ phản hồi của khách hàng và xác định rõ các vấn đề cần cải thiện, đặc biệt là thiếu hụt quy trình quản lý chuẩn hóa, sự không đồng đều về năng lực giữa các nhóm thiết kế và mức độ ứng dụng công nghệ còn hạn chế trong quản lý chất lượng thiết kế. Trên cơ sở đó, đề án đề xuất nhóm giải pháp toàn diện gồm: Xây dựng bộ công cụ đánh giá chất lượng thiết kế chuyên biệt, tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân sự, cải tiến quy trình kiểm tra hồ sơ, tăng cường quy trình tương tác và tiếp nhận ý kiến khách hàng, cùng việc tích hợp chiến lược công nghệ số vào quy trình quản lý chất lượng. Việc triển khai thử nghiệm bước đầu tại MM2 đã khẳng định tính khả thi, hiệu quả và tác động tích cực rõ rệt của các giải pháp này, góp phần nâng cao tính nhất quán của sản phẩm thiết kế, gia tăng sự hài lòng của khách hàng, và củng cố thương hiệu công ty.